Gebruiksvoorwaarden

Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden zijn de overeenkomst tussen jou en de beheerder van SetMatcher, genoemd onder Wie we zijn. Ze gelden als je een account maakt en telkens als je SetMatcher gebruikt. Door een account te maken, ga je ermee akkoord.

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat in het privacybeleid.

Wie we zijn

SetMatcher wordt beheerd door de hieronder genoemde beheerder. Schrijf naar het contactadres over alles in deze voorwaarden.

Je account

• Je bent 16 jaar of ouder, of je hebt toestemming van een ouder of voogd.
• Gebruik je eigen naam en een e-mailadres dat van jou is.
• Eén account per persoon. Deel het niet, en je wachtwoord ook niet.
• Je bent verantwoordelijk voor wat er met je account gebeurt. Denk je dat iemand anders het gebruikt, wijzig dan je wachtwoord en laat het ons weten.
• Het meeste van SetMatcher is gratis en blijft gratis: spelen, uitslagen invullen, ratings, groepen en de ledenlijst van een club. Sommige dingen kosten geld; die staan onder Wat geld kost. Je krijgt altijd de prijs te zien en wordt gevraagd voordat er iets wordt afgerekend.

Uitslagen en ratings

• Voer uitslagen in zoals ze gingen. Een uitslag die je invoert, verandert de rating van je tegenstander net zo goed als die van jou.
• Een rating is een schatting van niveau, berekend uit uitslagen. We doen ons best om hem eerlijk te maken, maar het is niet de officiële ranglijst van een bond, en we staan er niet voor in.
• Beheerders mogen een verkeerde uitslag verbeteren of verwijderen, en ratings opnieuw berekenen, als dat nodig is om ze eerlijk te houden.

Groepen en toernooien

• Een groep wordt geleid door zijn organisator, die bepaalt wie er lid wordt, leden kan verwijderen en de toernooien ervan organiseert.
• Wedstrijden worden gespeeld tussen spelers, op banen die zij regelen. SetMatcher organiseert de wedstrijden zelf niet, en is niet verantwoordelijk voor banen, reserveringen, materiaal of wat er op de baan gebeurt.
• Speel veilig, en houd je aan de regels van de sport en van de locatie.

Wat niet mag

• Uitslagen invoeren die niet zijn gespeeld, of scores waarvan je weet dat ze niet kloppen.
• Andere spelers lastigvallen, bedreigen of beledigen, in berichten of waar dan ook.
• Je voordoen als iemand anders, of een account maken voor iemand die daar niet om vroeg.
• Iets toevoegen dat illegaal is, of dat inbreuk maakt op de rechten van een ander.
• Reclame of spam.
• Proberen binnen te komen in accounts of delen van SetMatcher die niet van jou zijn, het overbelasten, of gegevens van andere spelers verzamelen met geautomatiseerde middelen.

Wat je toevoegt

De namen van groepen en toernooien, berichten, foto's en meldingen die je toevoegt, blijven van jou. Je staat ons toe ze te bewaren en te tonen aan de mensen voor wie ze bedoeld zijn, zolang ze in SetMatcher staan. Voeg niets toe wat je niet mag delen.

Hoe we modereren

Moderatie wordt gedaan door mensen: de beheerders van SetMatcher. Geen geautomatiseerd systeem haalt inhoud of accounts weg.

Als iets tegen deze voorwaarden ingaat, mag een beheerder, afhankelijk van hoe ernstig het is, een uitslag verbeteren of verwijderen; een groep of toernooi uit het zicht weghalen, waarbij niets wordt verwijderd en het kan worden teruggezet; een lid uit een groep verwijderen, of een groep aan een andere organisator overdragen; of een account blokkeren, waardoor het wordt uitgelogd en buiten blijft tot de blokkade wordt opgeheven.

Als een groep of toernooi wordt weggehaald, krijgt de organisator de reden te horen. Als je account wordt geblokkeerd, of er iets anders over jou is besloten, kun je ons via het contactadres vragen waarom, en dan vertellen we het je.

Ben je het niet eens met een besluit, laat het ons dan weten via Probleem melden of het contactadres. We bekijken het opnieuw en laten je weten wat de uitkomst is.

Wat geld kost

Spelen, een uitslag invullen, ratings, groepen van elke omvang, een clubledenlijst van elke omvang, en elk toernooi, elke competitie, elke ladder en elk seizoen tot en met de gratis omvang met alles erbij, kosten helemaal niets. Vier dingen kosten geld.

• SetMatcher Plus, voor één persoon: eigen evenementen van elke omvang in de groepen die hij zelf draait, en de statistieken uit wedstrijden die punt voor punt geteld zijn.
• Een evenementpas, voor één toernooi: dat toernooi in elke omvang, met de hele wedstrijddag. Hij hoort bij het evenement en verloopt niet.
• SetMatcher Club, voor een club: elk evenement van de club in elke omvang, met de hele wedstrijddag, voor iedereen in het bestuur, en de pagina’s van de club op haar eigen website.
• Betaald inschrijven, waarbij een organisator inschrijfgeld int via SetMatcher: dat geld is van de organisator, en wij nemen per betaalde inschrijving een deel als vergoeding voor de afhandeling.

Prijzen zijn in euro, inclusief btw, en worden getoond voordat je betaalt. Een abonnement verlengt aan het eind van elke periode tot je opzegt. Er wordt niets verwijderd van wat je gemaakt of ingevuld hebt omdat een abonnement afliep; wat stopt is opnieuw voorbij de gratis omvang gaan.

Inschrijfgeld: van wie je koopt

Als een toernooi inschrijfgeld int via SetMatcher, verkoopt de organisator de inschrijving en wij niet. Wij regelen de betaling voor hen en namens hen: het gaat rechtstreeks naar hun eigen rekening bij onze betaalprovider, de afrekening en de bon vermelden hen, en het is hun geld zodra het binnen is. Ons enige aandeel zijn de platformkosten die wij hun daarvoor in rekening brengen.

De afspraak over de inschrijving is dus er een tussen jou en de organisator: wat je ervoor krijgt, wat er gebeurt als het toernooi wordt verzet of afgelast, en wie beslist zodra de inschrijving gesloten is. Wij noemen hen voordat je betaalt en nog eens op de betaalpagina, en wij voeren de terugbetalingen uit die staan onder Opzeggen, bedenken en terugbetalen.

Een organisator kan alleen inschrijfgeld innen via SetMatcher als die gevestigd is in een land dat wij daarvoor hebben opengesteld. Welke landen dat zijn, staat er voordat zij beginnen, en de lijst groeit zodra het per land geregeld is. Met de hand bijhouden wie betaald heeft, zonder dat er geld via SetMatcher gaat, is voor iedereen gratis en overal mogelijk.

Opzeggen, je bedenken en terugbetalingen

Je kunt een abonnement op elk moment zelf opzeggen. Het loopt door tot het eind van de periode die je al betaald hebt en stopt daar.

Als consument in de Europese Unie heb je veertien dagen om een abonnement te herroepen. Bij het afrekenen wordt je gevraagd akkoord te gaan met een directe start, wat dat recht volgens de wet kan beëindigen; daar beroepen wij ons niet op. Binnen veertien dagen na de eerste betaling van een abonnement betalen we het op verzoek volledig terug, wat er ook is aangevinkt.

Een evenementpas wordt op verzoek volledig terugbetaald tot de eerste uitslag van dat toernooi is ingevuld. Daarna is hij gebruikt.

Als een toernooi inschrijfgeld int via SetMatcher, is dat geld van de organisator en is de inschrijving een afspraak met hem. Uitschrijven voordat de inschrijving sluit wordt volledig terugbetaald, onze vergoeding erbij; daarna beslist de organisator, en onze vergoeding wordt niet terugbetaald.

Mislukt een betaling, dan blijft veertien dagen lang alles zoals het is en schrijven we je in die tijd aan. Daarna wordt het abonnement weer het gratis abonnement. Er wordt nooit iets verwijderd omdat een betaling stopte, en een latere betaling herstelt wat je had.

De dienst

SetMatcher wordt aangeboden zoals het is. We werken eraan om het beschikbaar en correct te houden, maar we kunnen niet beloven dat het altijd beschikbaar, foutloos of ongewijzigd is. We kunnen functies veranderen of stoppen. Als we van plan zijn met SetMatcher helemaal te stoppen, laten we je dat op tijd weten, zodat je om een kopie van je gegevens kunt vragen.

Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van SetMatcher, door wedstrijden die je via SetMatcher speelt, of door wat andere spelers doen, behalve waar de wet niet toestaat dat uit te sluiten (bijvoorbeeld bij opzet of grove nalatigheid) of waar het dwingende consumentenrecht van het land waar je woont je meer bescherming geeft.

Stoppen

Je kunt altijd stoppen met SetMatcher. Je account verwijder je zelf onder Instellingen, Privacy; het wordt 30 dagen na je verzoek verwijderd. Een account waarop drie jaar niemand inlogt, wordt ook verwijderd: we mailen je 30 dagen van tevoren, en inloggen houdt het.

We mogen een account blokkeren of beëindigen dat deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk overtreedt.

Wijzigingen in deze voorwaarden

Deze voorwaarden hebben een versie en een datum, bovenaan. Als we ze veranderen op een manier die voor jou uitmaakt, laten we het je vooraf in de app weten en vragen we je de nieuwe versie te accepteren voordat je verdergaat. Accepteer je die niet, dan kun je stoppen met SetMatcher.

Recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Een geschil gaat naar de bevoegde rechter in Nederland, tenzij het recht van het land waar je als consument woont je toestaat naar een rechter daar te gaan; dat recht houd je.