Condiciones de uso

Sobre estas condiciones

Estas condiciones son el acuerdo entre tú y el responsable de SetMatcher, indicado en Quiénes somos. Se aplican cuando creas una cuenta y siempre que usas SetMatcher. Al crear una cuenta, las aceptas.

Cómo tratamos tus datos personales se describe en la política de privacidad.

Quiénes somos

SetMatcher lo gestiona el responsable indicado abajo. Escribe a la dirección de contacto sobre cualquier cosa de estas condiciones.

Tu cuenta

• Debes tener 16 años o más, o el permiso de tu padre, madre o tutor.
• Usa tu propio nombre y una dirección de correo que sea tuya.
• Una cuenta por persona. No la compartas, ni tampoco tu contraseña.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que otra persona la usa, cambia tu contraseña y avísanos.
• Casi todo SetMatcher es gratis y lo seguirá siendo: jugar, registrar partidos, las puntuaciones, los grupos y el listado de socios de un club. Algunas cosas se pagan, y están en Lo que cuesta dinero. Siempre se te muestra el precio y se te pregunta antes de cobrar nada.

Resultados y ratings

• Introduce los resultados tal como fueron. Un resultado que introduces cambia el rating de tu rival igual que el tuyo.
• Un rating es una estimación del nivel calculada a partir de resultados. Hacemos lo posible para que sea justo, pero no es la clasificación oficial de ninguna federación, y no lo garantizamos.
• Los administradores pueden corregir o quitar un resultado erróneo, y volver a calcular los ratings, cuando sea necesario para mantenerlos justos.

Grupos y torneos

• Un grupo lo dirige su organizador, que decide quién entra, puede quitar miembros y organiza sus torneos.
• Los partidos se juegan entre jugadores, en pistas que ellos organizan. SetMatcher no organiza los partidos en sí, y no es responsable de pistas, reservas, material ni de lo que pase en la pista.
• Juega con seguridad, y respeta las reglas del deporte y de la instalación.

Qué no está permitido

• Introducir resultados de partidos que no se jugaron, o marcadores que sabes que son falsos.
• Acosar, amenazar o insultar a otros jugadores, en mensajes o en cualquier otro sitio.
• Hacerte pasar por otra persona, o crear una cuenta para alguien que no la pidió.
• Añadir algo ilegal, o algo que infrinja los derechos de otra persona.
• Publicidad o spam.
• Intentar entrar en cuentas o partes de SetMatcher que no son tuyas, sobrecargarlo o recopilar datos de otros jugadores con herramientas automáticas.

Lo que añades

Los nombres de grupos y torneos, los mensajes, las fotos y los avisos que añades siguen siendo tuyos. Nos permites guardarlos y mostrarlos a las personas a las que van dirigidos, mientras estén en SetMatcher. No añadas nada que no tengas derecho a compartir.

Cómo moderamos

La moderación la hacen personas: los administradores de SetMatcher. Ningún sistema automático retira contenido ni cuentas.

Cuando algo incumple estas condiciones, un administrador puede, según su gravedad, corregir o quitar un resultado; retirar de la vista un grupo o torneo, sin borrar nada y pudiendo restablecerlo; quitar a un miembro de un grupo, o pasar un grupo a otro organizador; o suspender una cuenta, lo que cierra su sesión y la mantiene fuera hasta que se levante la suspensión.

Cuando se retira un grupo o torneo, a su organizador se le dice el motivo. Si tu cuenta se suspende, o se decide otra cosa sobre ti, puedes preguntarnos por qué en la dirección de contacto, y te lo diremos.

Si no estás de acuerdo con una decisión, dínoslo con Informar de un problema o en la dirección de contacto. La revisamos de nuevo y te decimos el resultado.

Lo que cuesta dinero

Jugar, registrar un partido, las puntuaciones, grupos de cualquier tamaño, un listado de socios de cualquier tamaño y todo torneo, liga, escalera y temporada hasta el tamaño gratuito con todas sus herramientas no cuestan nada. Cuatro cosas se pagan.

• SetMatcher Plus, para una persona: sus propios eventos a cualquier tamaño en los grupos que lleva ella misma, y las estadísticas calculadas a partir de partidos anotados punto a punto.
• Un pase de evento, para un torneo: ese torneo a cualquier tamaño, con la jornada entera. Pertenece al evento y no caduca.
• SetMatcher Club, para un club: todos los eventos del club a cualquier tamaño, con la jornada entera, para toda su junta, y las páginas del club en su propia web.
• Inscripción de pago, cuando quien organiza cobra la inscripción a través de SetMatcher: ese dinero es suyo, y nosotros tomamos una parte de cada inscripción pagada como nuestra tarifa por gestionarla.

Los precios están en euros, incluyen el IVA y se muestran antes de pagar. Una suscripción se renueva al final de cada periodo hasta que la canceles. No se borra nada de lo que hayas creado o registrado porque un plan terminara; lo que se detiene es volver a pasar del tamaño gratuito.

Inscripciones de pago: a quién compras

Cuando un torneo cobra la inscripción a través de SetMatcher, quien vende la inscripción es el organizador, no nosotros. Nosotros gestionamos el pago por él y en su nombre: va directamente a su propia cuenta en nuestro proveedor de pagos, el proceso de pago y el recibo lo nombran, y el dinero es suyo desde que llega. Nuestra única parte es la comisión que le cobramos por gestionarlo.

Así que el acuerdo sobre la inscripción es entre tú y el organizador: qué obtienes por ella, qué pasa si el torneo se aplaza o se cancela, y quién decide una vez cerradas las inscripciones. Lo nombramos antes de que pagues y otra vez en la página de pago, y hacemos las devoluciones descritas en Cancelar, cambiar de opinión y devoluciones.

Un organizador solo puede cobrar inscripciones a través de SetMatcher si está establecido en un país que hayamos abierto para ello. Cuáles son se indica antes de empezar, y la lista crece a medida que cada país queda resuelto. Anotar a mano quién ha pagado, sin que el dinero pase por SetMatcher, es gratis para todos y está disponible en todas partes.

Cancelar, cambiar de idea y devoluciones

Puedes cancelar una suscripción tú mismo en cualquier momento. Sigue activa hasta el final del periodo ya pagado y termina ahí.

Como consumidor en la Unión Europea tienes catorce días para desistir de una suscripción. Al pagar se te pide aceptar que empiece de inmediato, lo que según la ley puede extinguir ese derecho; no nos acogemos a eso. Dentro de los catorce días siguientes al primer pago de una suscripción la devolvemos íntegra si se pide, sea lo que sea que se aceptara.

Un pase de evento se devuelve íntegro si se pide, hasta que se registre el primer resultado de ese torneo. A partir de ahí se ha usado.

Cuando un torneo cobra inscripciones a través de SetMatcher, ese dinero es de quien organiza y la inscripción es un acuerdo con esa persona. Darse de baja antes del cierre de inscripciones se devuelve íntegro, incluida nuestra tarifa; después del cierre decide quien organiza, y nuestra tarifa no se devuelve.

Si un pago falla, todo sigue igual durante catorce días y te escribimos mientras tanto. Después, el plan vuelve a ser el gratuito. No se borra nada porque un pago dejara de entrar, y un pago posterior restaura lo que tenías.

El servicio

SetMatcher se ofrece tal cual. Trabajamos para que esté disponible y sea correcto, pero no podemos prometer que esté siempre disponible, libre de errores o sin cambios. Podemos cambiar o dejar de ofrecer funciones. Si pensamos cerrar SetMatcher del todo, te avisaremos con tiempo, para que puedas pedir una copia de tus datos.

Responsabilidad

No somos responsables de los daños derivados del uso de SetMatcher, de los partidos que juegues a través de él o de lo que hagan otros jugadores, salvo cuando la ley no permita excluirlo (por ejemplo en caso de dolo o negligencia grave) o cuando la legislación imperativa de consumo del país donde vives te dé más protección.

Darse de baja

Puedes dejar de usar SetMatcher en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta tú en Ajustes, Privacidad; se elimina 30 días después de que lo pidas. También se elimina una cuenta en la que nadie inicia sesión en tres años: te escribimos 30 días antes, e iniciar sesión la conserva.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones de forma grave o repetida.

Cambios en estas condiciones

Estas condiciones tienen una versión y una fecha, arriba. Si las cambiamos de una forma que te afecte, te avisaremos antes en la app y te pediremos que aceptes la nueva versión antes de continuar. Si no la aceptas, puedes dejar de usar SetMatcher.

Ley y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley neerlandesa. Un conflicto se resuelve ante el tribunal competente de los Países Bajos, salvo que la ley del país donde vives como consumidor te permita acudir a un tribunal de allí; ese derecho lo conservas.